นโยบายการจัดส่งสินค้า
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
- บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบว่าลูกค้าทำการยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
- บริษัทฯจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ ซึ่งไม่นับรวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดราชการ และวันอาทิตย์ โดยระยะเวลาในการขนส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งตามช่องทางการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก
-
ในกรณีต่อไปนี้ที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ ลูกค้าต้องชำระค่าดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับบริษัทฯเป็นจำนวนเงินตามค่าจัดส่งจริง
- ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด เช่นที่อยู่ไม่ถูกต้อง
- บริษัทฯจัดส่งสินค้าไปถึงที่อยู่ลูกค้าแล้ว ตามวันและเวลาที่ได้ตกลงกันไว้ แต่ไม่พบผู้รับสินค้าและไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้
ช่องทางการจัดส่งสินค้า
- ช่องทางที่ 1 : จัดส่งสินค้าบริษัทขนส่งพัสดุเอกชน ตามที่ทางบริษัทฯได้ตกลงกับผู้ซื้อเป็นที่เรียบร้อย
- ช่องทางที่ 2 : จัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย
เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
- ในกรณีที่เกิดปัญหาในการจัดส่ง อันเนื่องจากความผิดพลาดของบริษัทฯ และลูกค้าได้แจ้งบริษัทฯ ภายในเวลาตามเงื่อนไข บริษัทยินดีที่จะรับผิดชอบการจัดส่งใหม่ให้ลูกค้า
- ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งได้ หรือจัดส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ ภาวะปั่นป่วนจากการก่อการร้าย หรือการชุมนุม การนัดหยุดงาน อุบัติเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยปกติธรรมดา ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์ขาดในการเลื่อนเวลาจัดส่งสินค้า หรือยกเลิกการจัดส่ง โดยอาจไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหา และผลกระทบจากการจัดส่งที่มีสาเหตุจากที่แจ้งข้างต้น บริษัทฯขออภัยและความเข้าใจจากลูกค้าทุกท่านมา ณ ที่นี้ด้วย
บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าจะพึงพอใจในการบริการและตัวสินค้าที่ได้สั่งซื้อ บริษัทฯมีการตรวจสอบสินค้าตามมาตรฐานก่อนจัดส่งไปให้ลูกค้าทุกครั้ง หากลูกค้าพบว่าการจัดส่ง หรือสินค้ามีปัญหาและปัญหานั้นเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบคืนสินค้าและเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า
เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าที่สั่งแล้ว กรุณาตรวจสอบสภาพความเรียบร้อยของสินค้าโดยทันที ว่าสินค้าครบและถูกต้องตามที่ทำการสั่งหรือไม่ หากพบข้อผิดพลาดประการใด กรุณาแจ้งกับพนักงานจัดส่งของบริษัทที่ไปส่งสินค้าให้ทันที หรือติดต่อมาที่บริษัทฯโดยเร็วที่สุดโดยโทรมาที่ 02 292 1696 เพื่อทางบริษัทฯ จะได้ดำเนินการตรวจสอบ และเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด หรือสินค้าจัดส่งล่าช้า
- บริษัทฯขออภัยเป็นอย่างยิ่ง หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตามที่กำหนด หรือสินค้าจัดส่งล่าช้า
- ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯโดยเร็วที่สุด โดยโทรมาที่ 02 292 1696 ทางบริษัทฯจะติดตามการจัดส่งกับพนักงานจัดส่งของบริษัทฯ เพื่อดำเนินการต่อไปให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด